Điều khoản sử dụng

Khi truy cập và mua hàng tại Pet Haus, bạn đồng ý với các điều khoản dưới đây.

1. Đặt hàng & xác nhận

Đơn hàng được xác nhận sau khi Pet Haus liên hệ lại qua điện thoại hoặc email. Chúng tôi có quyền từ chối đơn hàng nếu thông tin không chính xác hoặc sản phẩm hết hàng.

2. Giá cả & thanh toán

Giá niêm yết đã bao gồm thuế (nếu có), chưa bao gồm phí vận chuyển trừ khi đủ điều kiện miễn phí ship. Chúng tôi hỗ trợ thanh toán khi nhận hàng (COD), chuyển khoản ngân hàng và ví điện tử.

3. Chính sách đổi trả

Sản phẩm được đổi trả trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng nếu còn nguyên tem, chưa qua sử dụng. Thức ăn đã mở gói không áp dụng đổi trả vì lý do vệ sinh và an toàn cho thú cưng.

4. Vận chuyển

Thời gian giao hàng dự kiến 1-4 ngày làm việc tùy khu vực. Pet Haus không chịu trách nhiệm với các chậm trễ phát sinh từ đơn vị vận chuyển ngoài tầm kiểm soát.

5. Trách nhiệm sử dụng sản phẩm

Khách hàng có trách nhiệm tham khảo hướng dẫn sử dụng, liều lượng (đối với thức ăn/thực phẩm chức năng) và tham vấn bác sĩ thú y khi cần thiết trước khi cho thú cưng sử dụng.

6. Thay đổi điều khoản

Pet Haus có quyền cập nhật điều khoản sử dụng bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này.