Điều khoản sử dụng

1. Phạm vi áp dụng

Điều khoản này áp dụng cho mọi giao dịch đặt hàng, đặt sỉ, đặt lịch tham quan xưởng và mọi tương tác của khách hàng với website [TÊN QUÁN] Roastery. Việc tiếp tục sử dụng website đồng nghĩa với việc khách hàng đồng ý với các điều khoản dưới đây.

2. Đặt hàng & xác nhận

Đơn đặt hàng qua form liên hệ hoặc điện thoại/Zalo được xem là hoàn tất sau khi nhân viên xác nhận lại thông tin sản phẩm, số lượng và địa chỉ giao hàng. Giá niêm yết trên website có thể thay đổi theo mùa vụ nguyên liệu và sẽ được thông báo trước khi xác nhận đơn.

3. Chính sách đổi trả

Áp dụng đổi trong vòng 3 ngày kể từ ngày nhận hàng đối với sản phẩm chưa mở túi hoặc lỗi từ phía xưởng (rang không đều, đóng gói hở van, sai loại hạt so với đơn đặt). Chi phí vận chuyển đổi trả trong trường hợp lỗi từ xưởng sẽ do xưởng chi trả.

4. Giao hàng

• Nội thành: giao trong ngày, miễn phí cho đơn từ 300.000đ.
• Ngoại thành/tỉnh khác: giao qua đơn vị vận chuyển GHN/GHTK, thời gian và phí theo chính sách của đơn vị vận chuyển.
• Xưởng không chịu trách nhiệm cho các sự cố phát sinh ngoài tầm kiểm soát trong quá trình vận chuyển (thất lạc do đơn vị vận chuyển, thiên tai...).

5. Đặt sỉ / Bán buôn

Áp dụng cho đơn hàng từ 5kg/tháng trở lên. Mức giá sỉ, chu kỳ giao hàng và profile rang riêng sẽ được thỏa thuận cụ thể qua hợp đồng hoặc xác nhận bằng văn bản/tin nhắn giữa hai bên trước khi giao dịch chính thức.

6. Quyền sở hữu trí tuệ

Toàn bộ nội dung, hình ảnh, logo trên website thuộc quyền sở hữu của [TÊN QUÁN] Roastery. Không sao chép, sử dụng lại cho mục đích thương mại khi chưa có sự đồng ý bằng văn bản.

7. Thay đổi điều khoản

Chúng tôi có quyền cập nhật, điều chỉnh điều khoản sử dụng bất cứ lúc nào. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải công khai tại trang này.

8. Liên hệ

Mọi thắc mắc liên quan đến điều khoản sử dụng, vui lòng liên hệ qua email [email@domain.com] hoặc số điện thoại [0901 234 567].