Chính sách bảo mật

KidZone cam kết bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của bạn. Chính sách này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu của bạn khi sử dụng website và dịch vụ của chúng tôi.

1. Thông tin chúng tôi thu thập

Chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:

• Thông tin cá nhân: họ tên, số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ giao hàng khi bạn đặt hàng hoặc liên hệ với chúng tôi.
• Thông tin giao dịch: lịch sử mua hàng, sản phẩm quan tâm, giỏ hàng.
• Thông tin kỹ thuật: địa chỉ IP, loại trình duyệt, thiết bị truy cập, trang đã xem — thu thập tự động qua cookie và công nghệ tương tự.

2. Mục đích sử dụng thông tin

Thông tin bạn cung cấp được sử dụng để:

• Xử lý đơn hàng và giao hàng đến địa chỉ của bạn
• Liên hệ xác nhận đơn hàng, hỗ trợ sau mua và giải quyết khiếu nại
• Gửi thông tin về sản phẩm mới và khuyến mãi (chỉ khi bạn đồng ý nhận)
• Cải thiện chất lượng dịch vụ và trải nghiệm mua sắm
• Phân tích xu hướng sử dụng để tối ưu hóa website

3. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

KidZone không bán, trao đổi hay cho thuê thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp sau:

• Đối tác vận chuyển: tên và địa chỉ giao hàng được chia sẻ với đơn vị giao hàng để thực hiện giao nhận hàng hóa.
• Cổng thanh toán: thông tin thanh toán được mã hóa và xử lý qua các cổng thanh toán được chứng nhận an toàn.
• Yêu cầu pháp lý: khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

4. Bảo mật thông tin

Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ thông tin của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ. Tuy nhiên, không có phương pháp truyền tải qua Internet nào đảm bảo an toàn tuyệt đối — chúng tôi không thể cam kết bảo mật 100%.

5. Cookie và công nghệ theo dõi

Website sử dụng cookie để cải thiện trải nghiệm người dùng (lưu giỏ hàng, ghi nhớ tùy chọn) và phân tích lưu lượng truy cập. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, tuy nhiên một số tính năng của website có thể không hoạt động đầy đủ.

6. Quyền của bạn

Bạn có quyền:

• Yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình
• Từ chối nhận email marketing bất kỳ lúc nào (nhấn "Hủy đăng ký" ở cuối email)
• Yêu cầu hạn chế xử lý dữ liệu của bạn

Để thực hiện các quyền này, liên hệ với chúng tôi qua email: privacy@kidzone.vn

7. Lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi lưu trữ thông tin cá nhân của bạn chỉ trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập (tối đa 3 năm kể từ giao dịch cuối cùng) hoặc theo yêu cầu pháp luật.

8. Thay đổi chính sách

Chúng tôi có thể cập nhật chính sách này theo thời gian. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo trên website hoặc qua email. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa bạn chấp nhận chính sách mới.

9. Liên hệ

Nếu có thắc mắc về chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ: