Cập nhật lần cuối: Tháng 1, 2024
Nhà Đẹp Store ("chúng tôi") cam kết bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của khách hàng. Chính sách này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin của bạn khi mua sắm tại website của chúng tôi.
1. Thông tin chúng tôi thu thập
Chúng tôi thu thập các thông tin sau khi bạn đặt hàng hoặc liên hệ với chúng tôi:
- Họ và tên, địa chỉ giao hàng, số điện thoại, địa chỉ email
- Thông tin đơn hàng (sản phẩm, số lượng, phương thức thanh toán)
- Lịch sử mua hàng và tương tác với website
- Thông tin thiết bị và hành vi duyệt web (thông qua cookies)
2. Mục đích sử dụng thông tin
Thông tin thu thập được sử dụng để:
- Xử lý và giao hàng đơn hàng của bạn
- Liên hệ xác nhận đơn hàng và cập nhật tình trạng giao hàng
- Hỗ trợ đổi trả, bảo hành và giải quyết khiếu nại
- Gửi thông tin khuyến mãi (nếu bạn đồng ý nhận)
- Cải thiện chất lượng dịch vụ và trải nghiệm mua sắm
- Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý
3. Bảo mật thông tin
Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ không được phép:
- Truyền tải dữ liệu qua kết nối HTTPS mã hóa
- Giới hạn quyền truy cập thông tin khách hàng chỉ cho nhân viên cần thiết
- Không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng trực tiếp trên hệ thống của chúng tôi
- Xem xét và cập nhật chính sách bảo mật định kỳ
4. Chia sẻ thông tin
Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp:
- Đơn vị vận chuyển (tên, địa chỉ, số điện thoại để giao hàng)
- Cổng thanh toán (thông tin cần thiết để xử lý giao dịch)
- Cơ quan nhà nước khi có yêu cầu theo quy định pháp luật
5. Cookies và công nghệ theo dõi
Website sử dụng cookies để cải thiện trải nghiệm của bạn, ghi nhớ giỏ hàng và phân tích lưu lượng truy cập. Bạn có thể tắt cookies trong cài đặt trình duyệt, tuy nhiên một số tính năng của website có thể bị ảnh hưởng.
6. Quyền của bạn
Bạn có quyền:
- Yêu cầu xem thông tin cá nhân chúng tôi đang lưu trữ về bạn
- Yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác
- Yêu cầu xóa thông tin cá nhân (trong phạm vi cho phép pháp luật)
- Hủy đăng ký nhận email marketing bất kỳ lúc nào
Để thực hiện các quyền này, vui lòng liên hệ: hello@nhadepstore.vn
7. Thời gian lưu trữ thông tin
Chúng tôi lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích nêu trên, hoặc theo yêu cầu pháp luật (thường là 5 năm cho hồ sơ kế toán/giao dịch). Sau thời gian này, thông tin sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa.
8. Thay đổi chính sách
Chúng tôi có thể cập nhật chính sách này định kỳ. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email hoặc thông báo nổi bật trên website. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận chính sách mới.
9. Liên hệ
Mọi thắc mắc về chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ:
- Email: hello@nhadepstore.vn
- Điện thoại: 0901 234 567
- Địa chỉ: 123 Nguyễn Trãi, Phường 3, Quận 5, TP. Hồ Chí Minh